ピンクマーメイドへの、よくあるお問い合わせをまとめました!

勿論ご質問も承ります!

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お電話番号 090-4513-0892
担当者直通!お気軽にお問い合わせください!

よくある質問

サービス・支払い・料金について

料金に税金は含まれていますか?

はい、もちろんです。全てのコース料金は税込価格となっております。

支払いにカードは使用できますか?

申し訳ございませんが、お支払いは現金のみとさせていただきます。

ホテルや空港から送迎はできますか?

申し訳ございませんが、当店では送迎サービスを行っておりません。公共の交通機関をご利用ください。那覇空港からは路線バスや空港リムジンバスが発車しております。

キャンセル料金はありますか?

はい、前日から当日のキャンセルにつきましては100%のキャンセル料金がございます。他のお客様をお断りさせていただく状況になりますのでご了承ください。

水中写真無料とのことですが、写真はどのようにもらえますか?

撮影しました写真データは、ラインやフェイスブックまたはメールで遅くても一週間以内に送付いたします。別途料金400円でCDRを郵送することも可能です。

青の洞窟・ダイビング・シュノーケリングについて

ダイビングやシュノーケリングに年齢制限はありますか?

はい、ございます。シュノーケリングは1歳〜59歳。ダイビングは10歳〜59歳。カヤックは1歳〜69歳までとなっております。

ダイビングやシュノーケリングは1人だけでも参加できますか?

青の洞窟シュノーケリング、青の洞窟体験ダイビング、青の洞窟セットコースはお一人様でもご参加いただけます。

泳げませんがシュノーケリングやダイビングはできますか?

ダイビングやシュノーケリングは水泳とは違いますので、泳げない方でも楽しんでいただけます。コース中はウエットスーツやライフジャケットを着用いただきますので、溺れる心配はございません。また、シュノーケリングではスタッフがボードを持っていきますので、それにつかまるだけで泳がなくても大丈夫です。ダイビングはスタッフが後ろからお客様を引っ張りますので、呼吸をするだけでOKですよ。

シュノーケリングもダイビングも初めてですが大丈夫ですか?

はい、もちろん大丈夫です。コースにご参加される方のほとんどが初めての方ですよ。初心者に合わせてゆっくりコースを進行していきますのでリラックスしてご参加くださいね。また、スタッフがしっかりサポートさせていただきますのでご安心ください。

天気予報では雨ですがダイビングやシュノーケリングはできますか?

全く問題ございません。波の高さによりダイビングやシュノーケリングが中止になることはございますが、悪天候によって中止になることはございません。雨でも波が穏やかであれば安全にコースを行うことができますのでご安心ください。また、雨の日でも青の洞窟は見ることができますよ。

ボートエントリーとビーチエントリーはどちらがいいですか?

ボートエントリーは器材を運ばずにエントリーすることができますが、船を沖に停泊しなくてはならないためエントリーの位置が深く初心者の方は特に怖いと感じるかと思います。また、停泊時間が決められているため潜水時間が短くなります。ビーチエントリーは器材を担いで歩きますが、足が着く浅い位置からゆっくり海に入ることができるので泳ぎが苦手な方には特におすすめです。また、時間に制限がありませんので長めに水中を楽しむことができます。どちらにも良い点、悪い点がございますので、お客様のタイプに合わせてお選びください。

体験ダイビングでは、どのくらいの深さを潜りますか?

お客様に合わせて2mから10mの範囲を潜ります。青の洞窟内は最大7mあります。

シュノーケリングやダイビングは冬の時期でもできますか?

沖縄では1年中マリンスポーツを楽しむことができます。また、冬の時期の防寒対策として冬用のウエットスーツ、インナーウェアをご用意しておりますのでご安心ください。

青の洞窟にはどのように行きますか?

青の洞窟は真栄田岬の海岸沿いにありますので、岬の階段を降りて海に入り、シュノーケリングやダイビングをしながら青の洞窟に向かいます。入水場所から青の洞窟までは100mくらいです。

青の洞窟が中止の時は、どうなるのですか?

高い波のため青の洞窟が中止となった場合は、場所を変更してシュノーケリングやダイビングを行います。他の場所でも透明度が高い海とサンゴ礁、カラフルな熱帯魚を楽しんでいただけます。

どのくらい前に中止の連絡がありますか?

申し訳ございませんが、いつまでに連絡をするかについてはお答えすることができません。風向きや海況は突然変わることがほとんどですので、事前に100%中止だとはなかなか判断ができません。中止が確定された時点では順番にご連絡をさせていただきます。

その他

那覇空港からレンタカーで行きますが、どのくらいかかりますか?

那覇空港からは高速道路をご利用で1時間〜1時間半くらいになります。また、各ホテルから集合場所までのかかる時間を【集合場所】に載せておりますので参考にされてください。休日やシーズン中は道路が大変混み合いますので、時間に余裕を持って計画をされることをお勧めいたします。

水着は必ず必要ですか?

ウエットスーツの中に着用いただく服になりますので、濡れても良いものでしたら下着やTシャツ、ショートパンツなどでもOKですよ。

コースに参加せずに器材だけを借りたいのですが可能ですか?

申し訳ございませんが、器材のレンタルのみは行っておりません。タンクのみレンタル可能です。

自分のカメラを使用してもいいですか?

はい、もちろんです。水没や紛失には十分にお気をつけください。10m以上の防水性があるカメラの使用をお勧めいたします。

視力が悪いのですが水中でコンタクトレンズを使用できますか?

はい、コンタクトレンズは水中でも着用いただけます。スタッフも毎日使っておりますよ。ハードタイプは外れやすいと思いますので、ソフトタイプの使用をお勧めします。また、当店は度入りレンズの水中マスクをご用意しておりますので、普段メガネの方でもご安心くださいね。度数は3種類ございます。

生理日が近いのですがどうすればいいですか?

特に生理はコース参加に影響しませんので、普段使われいる生理用品のままご参加いただけます。しかし、生理痛が重い方は無理のない範囲でご参加くださいね。

コースに参加しない人がいるのですが待つ場所はありますか?

はい、真栄田岬には屋内と屋外の休憩所がございますので、そこで他の方を待つことができますよ。小さなフードコートや岬の遊歩道がございますので、待つ方も暇されないかと思います。

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