よくある質問
- 消費税は含まれていますか?
- 全コース10%の税込価格表示です。
- 支払いは現金のみですか?
- クレジットカードをオンライン決済にてご利用いただけます。電子マネー、QRコード決済は未対応です。
- 送迎はできますか?
- 申し訳ございませんが、送迎サービスは行っておりません。レンタカーやタクシー、路線バスをご利用ください。
- キャンセル料はありますか?
-
当店判断によるツアーの中止や飛行機、船舶等の欠航によるキャンセルを除き以下の通りに100%のキャンセル料がかかります。
- ダイビング・シュノーケリング:前日〜当日
- ライセンス講習:5日前〜当日
- カヤック:当日4時間前〜
- 中止の場合は連絡もらえますか?
- もちろん順番にお電話にてご連絡いたします。不在の場合はSMS(電話番号へのメッセージ)やメール、LINE等でのご連絡となりますのでご了承ください。
- 中止の連絡はいつまでにもらえますか?
- 気象に影響されるため、ご連絡の日時を正確に決めることができません。当日に急なご連絡となることもあり、早くても2日前になります。
- 雨の日は中止ですか?
- 海が穏やかであれば雨でもツアーは通常通りに行います。なお晴れでも高波で中止になることもございます。
- 台風の場合どうなりますか?
- 台風の位置や風向き、風の強さによっては海が穏やかで安全にツアーを行えることもあります。ですが恩納村に波浪警報が発令された場合、海況が良くても全コース即刻中止となります。
- 水着とタオルの貸出はありますか?
- 申し訳ございませんが、水着とタオルのレンタルや販売は行っておりません。なお水着の代わりに下着やTシャツ、短パン等でも大丈夫です。
- 器材だけ借りることはできますか?
- 申し訳ございませんが、ツアー参加者以外へのレンタルは行っておりません。
- 水中カメラのレンタルはありますか?
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オプションのレンタルカメラを3種類ご用意しております。
- 通常カメラ:2500円(8GB/SDカード付)
- アクションカメラGoPro:3000円(32GB/microSDカード付)
- 360度アクションカメラGoPro:5000円(32GB/microSDカード2枚付)
- カメラやスマホの持ち込みOKですか?
- もちろんOKですが、水没と紛失には十分ご注意ください。カメラは10m以上の防水性があるものがオススメです。スマートフォンは安価な防水ケースで水没される方がとても多いのであまりオススメではないです。
- 度入りの水中メガネを借りれますか?
- 無料でご利用いただけます。度数を視力0.5~0.01の3種類から試着して選べます。
- コンタクトのまま潜れますか?
- シュノーケリングもダイビングもコンタクトレンズ着用で大丈夫です。1DAYのソフトコンタクトがオススメです。不安な方は無料レンタルの度入り水中メガネをご利用ください。
- 生理中はできませんか?
- どのコースも生理中でも大丈夫です。体調をみて無理のない範囲でご参加くださいね。ツアー参加にあたって特に指定の生理用品はございませんし、ウエットスーツが汚れてしまうことも気にされなくて大丈夫です。